Le Portrait d’Agence
Votre agence racontée telle qu’elle est : identité, équipe, activité, méthodes, outils, communication, indicateurs. Sans blancs remplis au hasard.
Diagnostic pour agences de transaction
Où passent
vos leads ?
En 15 jours, je radiographie le circuit de vos leads et le fonctionnement réel de votre agence. Vous repartez avec un Portrait clair, vos 5 priorités, les 3 usages de l’IA qui valent le coup et un plan de 90 jours.
Parler de vos leads, 15 minutes → Sans engagement. Un regard de dirigeante à dirigeante.
Vendredi, 18 h 30
Un lead arrive
qui répond avant 15 minutes ?
15 jours
de mission
de mission
Vos 6 derniers mois
Combien de
mandats signés grâce à vos leads ?
mandats signés grâce à vos leads ?
Le constat
Les leads arrivent. Après, c’est le flou.
Chaque agence reçoit des contacts : appels, formulaires, estimations en ligne, recommandations. Et dans presque toutes, personne ne sait dire d’où ils viennent vraiment, qui a répondu, en combien de temps, ni combien ont signé.
Un lead qui attend 48 heures est un lead mort — il a déjà rappelé l’agence d’à côté. Un lead noté dans un téléphone n’existe pas pour l’équipe. Un lead jamais relancé, c’est un mandat offert à la concurrence dans dix-huit mois.
Voir comment votre agence fonctionne vraiment, savoir où agir en premier, choisir les 3 usages de l’IA qui lui seront vraiment utiles.
Le point de départ
Les cinq questions par lesquelles je commence.
Posez-les-vous maintenant. Si une seule vous fait hésiter, c’est précisément le travail du Portrait d’Agence.
- D’où viennent vos leads — et lesquels vous coûtent de l’argent ?
- Un lead arrive un vendredi à 18 h 30 : que se passe-t-il dans les 15 minutes ?
- Où est-il noté ? Et si ce n’est pas dans votre logiciel… c’est où ?
- Sur vos leads des 6 derniers mois, combien sont devenus des mandats ? Et comment le savez-vous ?
- Et les autres, ils sont où ? La base jamais relancée, c’est du chiffre d’affaires qui dort.
Vous avez hésité ? C’est normal. Et ça se répare.
« Votre logiciel immobilier est très bien pour diffuser vos annonces. Il n’a pas été conçu pour relancer vos leads. »
Sans couche de suivi derrière, les contacts y meurent en silence. C’est exactement ce que le Portrait d’Agence met en lumière — et ce que les 3 usages IA viennent réparer.
La mission
Le circuit de vos leads d’abord. L’agence ensuite.
Je reconstruis le parcours réel d’un contact, du premier message jusqu’à l’acte — puis je remets à plat ce qui l’entoure : les rôles, les outils, les chiffres, les habitudes que personne n’a jamais écrites.
- Chaque canal d’entrée — portails, site, téléphone, vitrine, réseaux — et son coût
- Qui répond, en combien de temps, avec quoi — et ce qui se passe le week-end
- Où vivent les contacts : le logiciel, les téléphones, les têtes
- La conversion : de la demande au rendez-vous, du rendez-vous au mandat
- Les rôles réels de l’équipe et les passages de relais
- Les chiffres que vous pilotez, et leur source
À la fin de la mission
Vous repartez avec trois choses très concrètes.
Le Cockpit de décision
La radiographie de votre circuit de leads, les frictions classées par impact, les 3 usages IA à tester, une porteuse et un horizon pour chaque action.
La restitution de direction
Une heure ensemble pour prendre les décisions et fixer le plan des 90 prochains jours. Utilisable dès la semaine suivante.
Pour qui ?
Les agences qui reçoivent des leads, et veulent savoir ce qu’ils deviennent.
Le Portrait d’Agence s’adresse aux agences de transaction indépendantes, entre 2 et 12 personnes, avec une activité réelle et une équipe à faire travailler ensemble.
- Les leads arrivent, mais personne ne mesure ce qu’ils deviennent
- L’équipe fonctionne beaucoup à l’oral, le logiciel ne raconte pas tout
- La direction porte trop de choses seule
- L’agence grandit ou change d’organisation
- Vous voulez introduire l’IA avec une vraie raison — pas un outil de plus
Le déroulé
Deux semaines. Un travail de terrain, puis des décisions.
Comprendre le terrain
Entretien avec la direction, échanges courts avec les personnes clés, lecture des outils en accès lecture seule. Je reconstruis le parcours réel d’un lead, du premier contact jusqu’à l’acte.
Mettre de l’ordre et décider
Je recoupe, je rédige le Portrait, je hiérarchise les frictions, je prépare le Cockpit. Puis restitution : vous choisissez vos premières actions.
Offre pilote
Les trois premières agences participent à la construction de la méthode.
Le tarif pilote comprend la mission complète sur 15 jours. En échange, je vous demande un retour écrit et l’autorisation d’en faire un cas de référence, anonymisé si vous le préférez.
1 500 €HT
Tarif habituel ensuite : à partir de 2 900 € HT, selon l’organisation de l’agence. La mission ne comprend pas la mise en place technique des outils — elle permet de décider ce qui mérite d’être mené, et dans quel ordre.
Chez nous, un lead attend 15 minutes. Maximum.
Qui suis-je ?
Dirigeante d’agence. Pas consultante hors-sol.
Je suis Elisabeth Faribault, cofondatrice des Drôles de Dames de Paname, agence de transaction parisienne créée en 2013 — pas de location, comme vous.
Chez nous, un lead reçoit une réponse en moins de 15 minutes, même le vendredi soir. Pas par héroïsme : par organisation. Nos leads arrivent aussi d’Instagram — un canal que presque aucune agence n’exploite — et c’est ce flux qui m’a obligée à construire la machine derrière : routage automatique, brouillon de réponse préparé par l’IA, suivi mesuré.
C’est cette expérience de terrain, et l’écart que je connais entre les beaux process et un vendredi soir sur WhatsApp, que je mets au service de votre agence.
Parlons-en
15 minutes au téléphone sur vos leads. Rien à vendre à ce stade.
Racontez-moi d’où viennent vos contacts et ce qu’ils deviennent. Je vous dis ce que je vois — et si le Portrait d’Agence peut vous servir, on en parle à ce moment-là.
Réserver mes 15 minutes → Réponse en moins de 15 minutes pendant les heures ouvrées. Évidemment.